Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản ev99

Trang này nêu rõ những gì bạn đồng ý khi mở tài khoản và thao tác trên ev99, từ cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Áp dụng cho mọi thiết bịCập nhật theo quy định hiện hànhGắn với tài khoản đã xác minhCasino trực tiếp và slot
ev99 Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản ev99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Điều khoản của ev99 đi kèm cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dưới đây là những phần cụ thể bạn nên biết, từ cách chúng tôi dùng cookie cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi phần đều gắn với một hành vi thực tế trên tài khoản, không phải một điều khoản trừu tượng, để bạn dễ đối chiếu khi cần.

Thông tin xác minh ví

Số điện thoại, tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay và số tài khoản Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ cho bên ngoài mục đích vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt hoặc ứng dụng lưu phiên đăng nhập bằng cookie để bạn không phải xác minh OTP lại mỗi lần mở lại ev99 trên cùng thiết bị.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân không còn cần thiết bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về điều khoản

Nếu một mục trong điều khoản chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ lại mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi liên hệ để quá trình đối chiếu nhanh hơn, đặc biệt nếu câu hỏi liên quan đến một lần nạp hoặc rút cụ thể. Mỗi kênh hỗ trợ xử lý một nhóm câu hỏi khác nhau, từ thắc mắc về quyền tài khoản đến cách đọc một đoạn cụ thể trong điều khoản hiện hành.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại để hỏi về một điều khoản cụ thể, kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan đến ví.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ tài khoản, mô tả rõ phần điều khoản bạn chưa hiểu để được phản hồi đúng nội dung.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu lại toàn văn điều khoản mới nhất trong trung tâm trợ giúp, nơi mỗi lần cập nhật đều được ghi chú thời điểm thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ev99

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền truy cập và cách xử lý dữ liệu tài khoản trên ev99. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được giải thích theo đúng tình huống đang gặp, đặc biệt khi liên quan đến một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có, điều khoản áp dụng chung cho mọi cách bạn truy cập, dù mở qua ứng dụng hay trình duyệt trên điện thoại, miễn là tài khoản đó đã đăng nhập và xác minh.

Bạn có thể cập nhật, nhưng theo điều khoản chúng tôi cần xác minh lại chủ sở hữu trước khi số tài khoản mới được dùng cho giao dịch rút.

Điều khoản không giới hạn số thiết bị, nhưng mỗi lần đăng nhập mới có thể yêu cầu xác minh OTP lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý, chi tiết nằm trong phần xử lý dữ liệu của điều khoản.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xử lý theo đúng phần quyền của người dùng trong điều khoản hiện hành.

Có thể, mỗi lần điều chỉnh nội dung điều khoản sẽ được hiển thị ngay trên trang này kèm thời điểm áp dụng trước khi bạn thực hiện giao dịch tiếp theo.

Có, quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực, chúng tôi chỉ mở tài khoản cho nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.